Barclays, 연말까지 개발자 절반에 Claude Code 도입 목표

Anthropic은 10월 1일 Barclays가 소프트웨어 개발·레거시 시스템 현대화를 위해 Claude 도입을 확대한다고 발표했다. 은행은 2026년 말 개발자의 50%, 2027년에는 과반이 Claude Code를 사용하도록 할 계획이다. 기존 Claude 기반 지식 도우미는 직원 1만6000여 명이 사용하며, 별도 업무 플랫폼은 하루 약 12만 건의 이메일을 처리한다고 밝혔다.

Claude Code 도입률 50%와 과반은 각각 2026년 말·2027년의 목표이며 달성 실적이 아니다.

2025년부터 운영한 직원용 지식 도우미는 검색 증강 생성 구조로 정보를 제공하며 누적 검색 100만 건 이상을 처리했다.

Global Markets 업무에서는 Claude로 수신 이메일을 분류하고 필요한 정보를 보완하며 처리 경로를 결정한다.

은행은 AI 활용에 보안 통제·거버넌스·사람의 감독을 적용한다고 설명했다.

이메일 분류뿐 아니라 정보 보완과 처리 경로 지정까지 연결해, 담당자가 바로 처리할 수 있는 형태로 문의를 정리한다.