휴머스온, 고객 행동 기반 AI 캠페인 설계·성과 분석 시연

휴머스온이 10월 6일 AI페스타에서 고객 행동에 따라 캠페인을 제안하고 발송·성과 분석으로 이어가는 TasOn MA를 시연했다. AI TMS는 목표를 입력하면 고객·메시지·발송 여정을 설계하고 광고 표기·야간 발송 제한을 점검한다. 채용 평가를 지원하는 HATS도 공개했으며, 최종 채용 결정은 사람이 맡는다.

TasOn MA는 구매·조회 이력, 관심 상품, 마케팅 수신 가능 여부를 통합해 고객군과 캠페인 방향을 제안한다.

마케터가 제안을 선택하면 발송 대상·채널별 메시지·이미지 소재로 캠페인 초안을 구성한다.

AI TMS는 발송 전 광고 표기·수신 거부·야간 발송 제한을 점검하고, 발송 후 대조군과 비교해 추가 매출을 분석한다.

회사에 따르면 HATS는 자체 서버 기반 LLM으로 지원자 정보를 정리하고 기업이 설정한 기준에 따른 평가를 지원한다.

함께 공개한 GEO 트래커는 생성형 AI 답변의 브랜드 언급과 인용 도메인을 추적한다. COMKI는 Jira·Confluence·Notion 문서를 묶어 근거와 작성자를 함께 제시한다.

발송 결과를 다음 캠페인에 반영해 고객마다 반응하는 채널과 콘텐츠를 조정하는 구조다.