데이터라이즈, 업무 채널에서 마케팅 분석 AI 에이전트 베타 운영

데이터라이즈가 9월 말부터 고객사 업무 채널에 연결한 AI 에이전트를 베타 운영하고 있다고 블로터 인터뷰에서 밝혔다. 질문을 받으면 데이터를 분석하고 고객군을 분류해 다음 캠페인을 제안한다. 현재는 담당 매니저가 응답을 지켜보며, 사람이 제안을 확인한 뒤 실행한다.

내용·출처 업데이트 · 2026. 10. 11. 오후 4:31

자사몰 운영 브랜드 대상 플랫폼이며 현재 약 1000개 고객사가 이용한다고 설명했다.

매출 변화 분석에는 고객 행동·주문·상품·캠페인 성과와 광고·날씨 등 외부 데이터를 활용한다.

회사가 분석한 고객사 880곳의 매출 10% 이상 감소 사례 중 방문 감소가 가장 큰 원인인 경우는 50%였다.

두 차례 이상 매출이 감소한 쇼핑몰 669곳 중 78%는 감소할 때마다 주요 원인이 달랐다고 밝혔다.

변화의 선제 감지와 목표에 따른 자동 실행·성과 점검은 향후 개발 목표다.

지표 계산 기준을 고정하는 시맨틱 레이어로 재구매율 등의 해석이 질문마다 달라지는 문제를 줄이는 방식이다.