아이폰18 프로·프로맥스, 국내 재부팅 문제로 약 1500대 교환

한국경제가 보도한 애플코리아 제출 자료에 따르면 9월 18~28일 갑작스러운 재부팅 문제로 아이폰18 프로·프로맥스 약 1500대가 교환되고 50대가 환불됐다. 애플은 9월 29일 iOS 27.0.1로 관련 오류를 수정했다고 밝혔다. 업데이트로 문제가 해소된 제품은 교환·환불 대상에서 제외한다는 입장이다.

김장겸 의원이 애플코리아에서 받은 자료를 바탕으로 한 보도다.

교환·환불 집계 기간은 국내 출시일인 9월 18일부터 28일까지다.

애플은 구체적인 원인을 기밀정보라며 공개하지 않았지만 소프트웨어 오류를 확인하고 업데이트로 해결했다고 설명했다.

iOS 27.0.1은 페이스ID 인증 과정에서 기기가 예기치 않게 재시작되는 문제를 수정했다.

이상 여부는 애플 리테일 매장이나 공인서비스제공업체에서 확인받을 수 있다.

통신사 구매 제품의 환불에는 별도 작업인가확인서가 필요해 구매 경로에 따라 처리 절차가 달라진다.