워크데이 CTO, 에이전트 개발팀의 안전성 책임·지속 평가 강조

게이브 몬로이 워크데이 CTO가 전자신문 인터뷰에서 AI 에이전트 개발팀이 안전성과 성능을 함께 책임지고 온·오프라인 평가로 지속 검증한다고 설명했다. 업무 규칙·접근 권한을 반영한 통제를 강조하며, 단순 업무에는 목표 성능을 충족하는 경량·특화 모델을 대안으로 제시했다.

내용·출처 업데이트 · 2026. 10. 17. 오후 12:30

몬로이 CTO는 기업 통제체계를 벗어나는 에이전트에 대응하려면 업무 규칙과 접근 권한을 반영한 가드레일, 개발 조직의 책임, 체계적인 검증이 필요하다고 말했다.

워크데이는 단일 모델에 종속되지 않고 프런티어 모델과 오픈웨이트 모델을 선택해 사용한다고 설명했다.

첫 토큰 응답시간 2~3초는 몬로이 CTO가 제시한 요구 수준이며, 워크데이 제품의 측정 결과가 아니다.

고객사 업무 환경에 맞춘 AI 적용·구현을 돕기 위해 전방배치 엔지니어를 투입한다고 밝혔다.

급여명세서 조회처럼 짧은 업무는 추론 능력뿐 아니라 첫 응답까지 걸리는 시간이 모델 선택 기준이 된다.