동남아 AI 이용 조사, 75%가 에이전트의 가격 비교·결제에 의향

Google·Temasek·Bain의 e-Conomy SEA 보고서에 따르면 동남아에서 생성형 AI를 쓰는 사람은 2억4300만명으로 근로 인구의 58%다. 이용자의 75%는 AI 에이전트가 가격을 비교하고 거래를 완료하도록 맡길 의향을 보였다. 새 기능을 안심하고 쓰기 위한 조건으로 개인정보 보호 44%, 기능·한계 설명 36%, 거래 취소 가능성 30%를 꼽았다.

내용·출처 업데이트 · 2026. 10. 21. 오후 8:41

75%는 에이전트에 거래를 맡길 의향이며 실제 자동 구매 이용률을 뜻하지 않는다.

62%는 중요한 결정에서 AI 도구를 1년 전보다 더 신뢰한다고 응답했다.

보고서는 향후 5년간 지역 AI 사용량이 60배 증가하고 데이터센터 용량을 약 3배 확대해야 할 것으로 전망했다.

분석 대상은 동남아 10개국이며, 동티모르는 데이터 가용성·품질 제약으로 제외했다.

에이전트 쇼핑 설계에서는 자동 결제 기능과 함께 거래를 되돌리는 절차를 마련할 수요가 드러난다.