티맥스소프트, 기업 AI 에이전트에 단계별 승인·감사 체계 제안

박기은 티맥스소프트 연구소장은 10월 6일 AI페스타에서 기업 에이전트의 작업 과정을 사람이 확인하고 주요 단계에서 승인·예외 처리를 할 수 있어야 한다고 제안했다. 코드 오류의 책임·수정 절차와 비용·품질 관리도 과제로 꼽았다. 회사는 컨티뉴엄 AI를 중심으로 기존 업무 시스템과 개발·운영 도구를 연결할 계획이다.

태스크형은 개별 요청을 처리하고, 워크플로형은 정해진 업무 흐름을 실행하며, 크로스 애플리케이션형은 여러 시스템을 연결해 목표를 수행한다는 구분을 제시했다.

박 소장은 마지막 세부 조정에 반복 지시가 필요할 수 있어 처리 속도와 별개로 비용·품질 관리가 필요하다고 설명했다.

컨티뉴엄 AI 제품군에는 IT 운영용 엔터프라이즈 매니저, 코드 분석용 코드 인텔리전스, 애플리케이션 현대화 도구와 기업용 AI 개발 프레임워크 등이 포함된다.

에이전트 도입 설계에는 결과 검토뿐 아니라 실행 도중 사람이 개입할 지점도 포함해야 한다는 제안이다.